Οι πολίτες έχουν πλέον τη δυνατότητα να επικοινωνούν και να ενημερώνουν την Αστυνομία μέσω δωρεάν SMS, στο 100. Σύμφωνα με ανακοίνωση της ΕΛΑΣ, μπορούν να απευθύνονται στο Τμήμα Ασφαλείας της περιοχής τους, ενώ για άμεση αστυνομική επέμβαση μπορούν να επικοινωνούν με την Άμεση Δράση, καλώντας τον τριψήφιο αριθμό 100 ή/και στέλνοντας δωρεάν μήνυμα (SMS) στον ίδιο αριθμό.